About this role
Für unseren Kunden im Bereich der Automobilbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt leidenschaftliche Customer Success Spezialisten (m/w/d) für die Kundenbetreuung:
**Customer Success Specialist (m/w/d)**
Aufgaben:
· Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen
· Unterstützung bei technischen Fragen zur E-Mobilität, Aftersales Prozessen und digitalen Diensten
· Bearbeiten von komplexen Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail, im Chat oder via Videotelefonie
· Dokumentation aller Kundeninteraktionen im CRM-System
· Teilnahme an regelmäßigen Schulungen über Produkte und Dienstleistungen
Anforderungen:
· relevante Erfahrungen im Kundenservice
· vorzugsweise Kenntnisse in der Automobilbranche
· hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
· fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
· sorgfältige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
· hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
· sehr gute PC-Kenntnisse
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, sende diese bitte per E-Mail an: **[email protected]**
Für telefonische Rückfragen stehen wir gern vorab unter der Telefonnummer **030-22 60 55 50** zur Verfügung.
**ONOX GmbH & Co. KG**
**Ostseestraße 111**
**10409 Berlin**
**Telefon: 030-22 60 55 50**
**E-Mail: [[email protected]](https://mailto:[email protected])**