About this role
Wir suchen für unseren Bereich Kundendienst eine/n
Teamleiter (m/w/d) Customer Service
Ihre Aufgaben • Fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeiter im Customer Service • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen) • Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter • Stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse
Ihr Profil • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als (m/w/d) Kfz-Mechatroniker, Industriemechaniker, Mechatroniker, Konstruktionsmechaniker etc.) mit Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker, Meister alternativ auch ein abgeschlossenes Studium (Bachelor / Bachelor Professional / Master / Diplom) • Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis • Führungserfahrung und sehr gute Englischkenntnisse • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Unser Angebot • Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen • Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung • Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.) • Umfangreiches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.