About this role
**Moin!**
Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.
Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.
Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege.
**Was bieten wir Dir:**
- Ein festes Gehalt + Provisionen - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Vollzeit (40h) - Smarte Arbeitszeiten - Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co. - Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien - Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten - Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), kostenfreie Getränke, Obst u. v. m. - Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Sportmöglichkeiten - Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents - Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kollegen:innen - Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
**Deine Aufgaben:**
- Steuerung eines Teams von Inbound-Mitarbeitern - Entwicklung und Förderung von Teammitgliedern durch regelmäßiges Coaching, Feedbackgespräche und Schulungen - Sicherstellung einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre - Zielerreichung und Performance - Verantwortung für die Erreichung der Outbound-Ziele - Analyse und Optimierung von KPIs wie Gesprächsdauer, Abschlussquoten - Planung von Schichten und Einsatzzeiten unter Berücksichtigung der Zielvorgaben
**Darüber freuen wir uns:**
- Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen, idealerweise im Callcenter (mindestens 1 Jahr Berufserfahrung) - Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills - Deutsch C1 in Wort & Schrift - Teamorientierung und Konfliktkompetenz - Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber - Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil - Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren - Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft
***Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?*** *Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!*
[**[email protected]**](https://mailto:[email protected]) **0461 50096333**