About this role
**✨ Beschreibung**
**Du interessierst dich für Kundenservice und moderne Technologien?** **Du möchtest in einer pulsierenden Stadt leben und internationale Berufserfahrung sammeln?**
**Dann komm nach Lissabon!** **Die Hauptstadt des Surfens, der Sonne, der Kunst – und deines neuen Jobs!**
**Werde Teil eines globalen Kundenserviceteams und unterstütze eines der renommiertesten Unternehmen der Welt. Deine Mission: Kundenanliegen professionell, empathisch und lösungsorientiert bearbeiten – und gleichzeitig für ein sicheres Online-Erlebnis sorgen.**
**🛠️ Deine Aufgaben**
- **Professionelle Bearbeitung eingehender Anfragen via Telefon, Chat oder E-Mail** - **Prüfung und Moderation von Inhalten auf sozialen Netzwerken (Videos, Bilder, Audio)** - **Sicherstellung der Einhaltung von Community-Richtlinien** - **Identifikation und Entfernung nicht regelkonformer Inhalte** - **Strukturierung und Auswertung von Nutzerdaten zur Optimierung des Service** - **Dokumentation aller Kundenkontakte in der Servicedatenbank** - **Problemlösung durch gezielte Fragestellungen und Nutzung interner Wissensquellen** - **Empfehlung von Lösungen bei häufig auftretenden Problemen**
**🔎 Dein Profil**
- **Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1–C2)** - **Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)** - **EU-Pass oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal** - **Bereitschaft zu Schichtarbeit** - **Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil** - **Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Empathie** - **Flexibilität und Teamgeist** - **Starkes Zeitmanagement**
**🎁 Wir bieten dir**
- **Erstattung der Anreisekosten** - **Abholung vom Flughafen** - **Unterkunft in Unternehmenswohnungen (inkl. Nebenkosten)** - **Verpflegungszuschuss** - **Intensive Schulung & Coaching-Programme** - **Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen** - **Stabile Anstellung mit Entwicklungsperspektiven** - **Private Krankenversicherung ab dem 1. Arbeitstag** - **Kostenloser Portugiesischunterricht, Sportangebote & Events**
**🚀 Starte dein Abenteuer in Portugal!**
**Werde Teil eines motivierten Teams und wachse in einem dynamischen, internationalen Umfeld.**
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