About this role
## Telefonischer Sachbearbeiter\* (m/w/d)
### Das erwartet Dich:
- Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht - Dabei erarbeitest Du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound) - Hierbei verfügst Du über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit Deinem fachlichen Vorgesetzten - Anschließend dokumentierst Du die Gesprächsergebnisse vollständig in die Datenbank unseres Kunden - Aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung
### Das bringst Du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (m/w/d), z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen - Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise - Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (B1-B2) - Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon - Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität - Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten
\* Bei TECCON zählt deine Persönlichkeit - nicht Geschlecht, Identität, Religion, Alter oder Herkunft
### Deine Entscheidung:
Du willst Teil eines Teams sein, das strategisch arbeitet und international denkt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – direkt, professionell und mit Perspektive. Gern Online über unser Bewerbungsportal. Einfach unten auf den roten Bewerbungs-Button klicken.
### Benefits:
- \*\*Vertragsart:\*\* Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub. - \*\*Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten:\*\* Nach individueller Absprache in Deinem jeweiligen Projekt. - \*\*Vergütung:\*\* Urlaubs – und Weihnachtsgeld, Übernahme der Reisekosten bei Events. - \*\*Onboarding:\*\* Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast einen festen Ansprechpartner\*in. - \*\*Weiterbildungsangebote:\*\* Unterstützung bei Deinen persönlichen und fachlichen Zielen durch Schulungen und Workshops. - \*\*Teamevents: \*\*Sommer- und Weihnachtsfeiern.