About this role
# Senior Service Manager (m/w/d)
## Dreieich
### Deine Aufgaben
- Als Lösungsverantwortlicher berätst du unsere Kunden zu dem Pan Dacom „Managed Service“ Portfolio, bestehend aus Service, Dienstleistung und „as a Service“ Modulen bis hin zur Übernahme des Netzbetriebs durch Pan Dacom - Du bist verantwortlich für die Planung, Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten für „Managed Service“ Projekte - Die Präsentation der ausgearbeiteten Angebote beim Kunden gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung unseres Projektvertriebs - Du planst und führst Workshops und regelmäßiger Service Meetings durch, um den Kundenservice kontinuierlich zu optimieren - Du stellst Rückversicherungen mit unseren Subdienstleistern und Herstellern sicher - In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam unterstützt du bei der Bearbeitung von Ausschreibungen
### Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen - Work-Life-Balance: bis zu 33 Tage Urlaub möglich, mobiles Arbeiten - Angenehmes Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiter Events - Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege - Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien, Raum für Ideen - Individuelle Weiterentwicklung, Mentoring, Business Coaching - Moderner Office Campus und ideale Anbindung durch A661 und A3 - Kostenlose Parkplätze inklusive Tiefgarage sowie Ladeplätze für E-Autos - Jobrad, Altersvorsorge, Unfallversicherung und Corporate Benefits Program - Jubiläumszahlungen und attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm - Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis
### Dein Profil
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Elektrotechnik, Informatik, Ingenieurwissenschaft) oder eine vergleichbare Ausbildung - Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung und Planung von „Managed Service“ und „IT Infrastructure as a Service“ (IaaS) Projekten zeichnet dich aus - Erfahrung mit ITIL basierten Services - Du hast Freude daran, dich in angrenzende Themengebiete einzuarbeiten und bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten mit - Deine strukturierte und methodische Arbeitsweise wird durch mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesem Schwerpunkt untermauert - Abgerundet wird dein Profil durch deine Vertriebsaffinität