About this role
Verständnis über Business Analyse und Experience Management \(XM\) **Beschreibung**
- Verständnis über Business Analyse und Experience Management \(XM\) - Kundensegmentierung und Erstellung von Personas - Definition von Erfolgsmaßnahmen für Produkte und Dienstleistungen - Umsetzung von XM-Strategien zur Verbesserung aller Experience Kategorien \(Kunde, Benutzer, Partner, Produkt, Dienstleistung, Marke\) - Erstellung und Verwaltung von Customer Journey Maps - Entdeckungs- und Forschungsaktivitäten, Berichterstattung und Präsentation von - Ideenfindung von Lösungen und Nutzung von XM-Software und -Tools zur Einrichtung, Erfassung und Interpretation von Daten - Zusammenarbeit mit internen Teams zur Analyse von Daten und Identifizierung von - Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen an Stakeholder Gruppen **Anforderungen**
- Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich \(z. B. Psychologie, Wirtschaft, Marketing, - Strategisches Design\) und/oder mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in den Bereichen - Experience Management, Customer Experience Management oder verwandte Tätigkeiten - Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten - Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten - Erfahrung im Projektmanagement - Fähigkeit, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten - Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft - Zertifizierung im Bereich XM oder einem verwandten Bereich \(bevorzugt\) **Wir bieten**
- bis zu 30 Tage Urlaub - Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung - Dienstwagen sowie Homeoffice möglich - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung - Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen - Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten - Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten - Mitarbeiterevents **Zum Unternehmen**
Produkt- und Lösungsanbieter für erstklassige Antriebs- und Energielösungen sowie umfassende Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus **Zusatzinformationen**
- Bei dieser Position handelt es sich um einen Direktvermittlung zu einem international tätigem Unternehmen. - Es ist bis zu 100% Homeoffice möglich nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort. - Diese Position wäre alternativ auch in der Schweiz zu besetzen. - Falls dies für Sie in Frage kommt, vermerken Sie es bitte auf ihrer Bewerbung oder sprechen Sie uns im persönlichen Vorstellungsgespräch darauf an.