About this role
Unsere Mitarbeiter_innen stehen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche für alle eingehenden Notrufe und Hotlines bereit. Zusätzlich kommen Anfragen von Mitarbeiter_Innen, Kund_innen, Interessent_innen usw... Daher suchen wir kommunikative und stressresistente Verstärkung für unser bestehendes Team.
zu den Aufgaben zählen:
* telefonische Bearbeitung eingehender Alarme mit gleichzeitiger Mitschrift * Koordination von Mitarbeiter_innen bei Ausfällen bei Abwesenheit der Personaldisposition * Beantwortung und Weiterleitung von eingehenden Mails * Beantwortung und Weiterleitung eingehender Anrufe von Hotlines * Objektschlüsselverwaltung * Organisatorische Tätigkeiten * Liftnotrufbeantwortung und Sicherstellung der Befreiung * enge Zusammenarbeit mit dem Revierstreifendienst / Alarmfahrer * Entgegennahme und Vermittlung von Anrufen, sowie Bearbeitung der Anfragen * u.v.m.
erwartet wird:
* Der Tätigkeit entsprechende Deutschkenntnisse in Wort/Schrift * fundierte Rechtschreibkenntnisse * fundierte EDV Kenntnisse * höfliche Umgangsformen * Teamfähigkeit * Merkfähigkeit * Ausgeprägter Servicegedanke gegenüber Kunden * lösungsorientiertes Arbeiten * Stressresistenz, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Ausgesprochen wichtig ist die Bereitschaft an Tagen, in der Nacht, an Wochenenden und an Feiertagen arbeiten zu wollen / können. Die Notrufzentrale ist an 365 Tagen - 24 Stunden lang erreichbar!
Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Die Entlohnung erfolgt auf Stundenbasis gemäß KV Bewachung, Verwendungsgruppe B.
Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto senden Sie bitte ausschließlich per Email an: [email protected] "mit Angabe der Position"