About this role
### Wir bieten
- \*\*Sichere Perspektive:\*\* unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung. - \*\*Attraktive Vorteile:\*\* 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub. - \*\*Gute Arbeitsbedingungen:\*\* 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift. - **Finanzielle Absicherung**: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss. - \*\*Weiterentwicklung:\*\* vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. - \*\*Strukturierte Einarbeitung:\*\* individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen. - \*\*Gute Arbeitskultur:\*\* Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege. - \*\*Gemeinschaft: \*\*Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen. - **Stabilität**: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.
### Aufgaben und Tätigkeiten
Unser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen. Es nimmt Anrufe, E‑Mails, Faxe und Post entgegen, sortieren vor, beantworten oder leiten weiter. Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:
- Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Anfragen (Telefon, Mail, Fax, Post) an die passenden Fachbereiche - Zentrale Ansprechperson für interne und externe Rückfragen – Sie halten die Informationsflüsse zuverlässig am Laufen - Pflege und Aktualisierung von Stammdaten zu Patient:innen, Kund:innen und Pflegeeinrichtungen - Klärung abrechnungsbezogener Themen, z. B. Zuzahlungsbefreiungen - Anlage neuer Kund:innen in komplexeren Versorgungssituationen inkl. Zusammenstellung aller relevanten Informationen - Prüfung und Ergänzung von Hospizvereinbarungen gemäß den formalen und strukturellen Vorgaben
### Kompetenzen und Talente
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss - Freude am Telefonieren – egal, ob es gerade ruhig oder turbulent ist - Offenheit und Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten - Lösungsorientierte, kommunikative und wertschätzende Haltung - Gutes Gespür für Menschen und deren Anliegen - Strukturierter, organisierter Arbeitsstil - Schnelle Auffassungsgabe und der Blick für Zusammenhänge - Spaß an der Arbeit und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten
### Wann kann es losgehen?
- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
### Interesse?
Das Team der Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung!