About this role
Deine Aufgaben:
**Bürgerservice und Beschwerdemanagement: **
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Bürgeranliegen, Beschwerden, Anfragen und Hinweisen von Eingang bis zur Beantwortung - Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Bürgerservice- und Beschwerdemanagementkonzeptes - Dokumentation aller Vorgänge in datenbankgestützten Systemen - Organisation und Durchführung von Bürgersprechstunden und Bürgerdialogformaten
**Gremienarbeit: **
- Pflege und Weiterentwicklung des Ratsinformationssystems - Mitarbeit bei Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Sitzungen - Bearbeitung von Anfragen Anträgen sowie Unterstützung bei der Abrechnung von Sitzungsgeldern Unterstützung im Bereich Büro Landrat Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen - Mitwirkung bei Führungsrunden, Workshops und Managementformaten - Vertretungsaufgaben in angrenzenden Bereichen