About this role
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertragsende (vorerst befristet)
DEINE HAUPTAUFGABEN
Umfassende Betreuung unserer Leasing– und Finanzierungskunden im Rahmen der Fahrzeugrückgabe am Laufzeitende. Unterstützung bei der Verwertung der Leasingrückläufer an Vertragshändler und / oder Aufkäufer. Endabrechnung der Leasing- und Finanzierungsverträge gegenüber Kunden und Händler durch proaktive und richtlinienkonforme Bearbeitung des Portfolios.
Dein Fokus liegt dabei auf:
- Zielgerichtete und termingerechte Abwicklung aller eingehenden Händler-/ Kundenanfragen über sämtliche Kommunikationskanäle - Bearbeitung der Kunden-/ Rechtsanwaltspost und Abgabe an das Forderungsmanagement - Aufnahme von Kundenreklamationen ins Beschwerdemanagement - Permanente Qualitätskontrolle - Bearbeitung der eingehenden Gutachten - Zusammenarbeit mit der der Abteilung Fahrzeugverwertung - Bedarfsorientierter flexibler Einsatz im Bereich Kundenservice - Erstellung und Pflege von operativ genutzten (BO) Reports - Überwachung der Datenlieferung an interne und externe Partner
DEINE GRUNDAUSSTATTTUNG
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Bereich Kredit, Leasing oder Forderungsmanagement - Selbstständige Arbeitsweise und serviceorientierter Kundenumgang - Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick - Flexibilität, Eigeninitiative sowie Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
DEINE CHANCE
Wir passen zu Dir? Wunderbar!
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen für diese vorerst befristete Vollzeitstelle. Bitte achte darauf, dass Deine Unterlagen vollständig sind und sowohl Deine Gehaltsvorstellung als auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin enthalten. Schicke sie einfach an uns und wir melden uns umgehend mit weiteren Details zurück. **CA Auto Bank S.p.A. Niederlassung Deutschland** Team Personal Salzstraße 138 74076 Heilbronn [[email protected]](mailto:[email protected])