About this role
Der Vertragsservice unserer Kundendienst-Centren kümmert sich um sämtliche Prozesse der Krankenversicherungsverträge unserer Versicherten. Wir arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und schnell, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können. **Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:**
- **Die Versicherungsverträge der Krankenversicherung sind bei Ihnen in besten Händen:** Sie sind für Neu- und Änderungsanträge verantwortlich und prüfen diese hinsichtlich gesundheitlicher und finanzieller Risiken unter Berücksichtigung der Annahmerichtlinien. Dabei haben Sie auch die gesetzlichen Rahmenbedingungen im Blick. - **Die Kunden wenden sich bei Fragen rund um das Versicherungsverhältnis vertrauensvoll an Sie:** Sie kümmern sich um vielseitige Geschäftsvorfälle wie zum Beispiel die Vertragsänderungen, Inkasso- sowie Kündigungsbearbeitung. - **Kundenorientierung? Für Sie gelebte Praxis:** Sie werden durch Ihre kundenorientierte Kommunikation und Problemlösekompetenz von unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner sehr geschätzt. - **Für Vertriebspartner fungieren Sie als Ansprechpartner:** Sie beantworten alle Fragen zu den Produkten der Krankenversicherung und unterstützen aktiv bei der Erstellung von bedarfsgerechten Versorgungsvorschlägen.
Anforderungen:
- **Ausbildung:** Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen. - **Erfahrung:** Idealerweise haben Sie bereits (erste) Erfahrung mit Produkten der Krankenversicherung gesammelt. - **Kenntnisse:** Sie haben gute PC-Kenntnisse und kennen sich mit den Abläufen einer Krankenversicherung aus. - **Persönlichkeit:** Sie sind Teamplayer und schätzen den Austausch mit Ihren Kollegen, die serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und greifen auch gerne zum Telefonhörer.