About this role
**Schwerpunktaufgabe:**
**Klassischer Innendienst in einer Versicherungsagentur**
**Erforderlich:** Wahrnehmung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von IDD (Erfüllung der gesetzlich geforderten Mindestanforderung)
Nach Stundenzahl und Absprache bzw Vereinbarung sind bei entspr. Qualifikation/Einarbeitung ist die Wahrnehmung folgender Tätigkeiten möglich:
**Administrative Aufgaben**
- Erledigung der Ein- und Ausgangspost/Mail - Büroorganisation und Sekretariatsarbeiten - Bearbeitung von Wiedervorlagen
**Leistung von Kundenservice**
- Annahme von Kundenanliegen über diverse Eingangskanäle - Eigenständige Erledigung/Bearbeitung bzw. Weitergabe mit Terminierung - Kundendatenpflege – Aktualisierung, Ergänzung, etc. - Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen (Datenschutz, Werbeerlaubnis) - Persönliche Anlaufstelle für Kunden - Schadenaufnahme, -steuerung und -bearbeitung im Rahmen der Vollmacht - Selbstständige Kundenberatung im einfachen Privatkundengeschäft z.B. Kraftfahrt-Ersatzgeschäft ...
**Koordination und Vorbereitung von Kundenterminen**
- Termine vereinbaren und daran erinnern - Erstellung von Angeboten - Nachbearbeitung von Terminen
**Verkaufsförderung und Kundenbindung**
- Erstellung von Aktionen - Bearbeitung von Aktionen (Ziel Vertragsabschluss)
**(Digitales) Marketing**
- Onlinemarketing: Social Media - Verantwortung, Pflege - Nutzung von digitalen Hilfsmitteln zur internen und externen Kommunikation *(z. B. Teams)* - Selbständiger Entwurf und/oder Operative Umsetzung von Maßnahmen
Die Vergütungsregelung bemißt sich nach Stundenzahl pro Woche, sowie der Vorerfahrung/Vorqualifikation in der Branche bzw den Aufgaben