About this role
**Unternehmensbeschreibung**
Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.
Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung.
**Stellenbeschreibung**
- Du initiierst, konzipierst und führst fachliche, prozessuale und organisatorische Veränderungsprozesse in Deiner Organisationseinheit durch. - Im Rahmen dieser Veränderungsprozesse entwickelst, implementierst und betreust Du leistungsspezifische Controlling-Instrumente (z. B. zu Prozess, Qualität, Service). - Ganzheitliche Kommunikationskonzepte rund um Veränderungen konzipierst und setzt Du zielgruppengerecht um. - Du berätst und unterstützt die Führungskraft bei der strategischen und inhaltlichen Ausrichtung sowie der Weiterentwicklung der Organisationseinheit. - Dabei etablierst Du einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und beziehst quantitative wie qualitative Kennzahlen und Themen ein. - Die Koordination und Umsetzung definierter Kundenstandards liegt in Deinem Verantwortungsbereich. - Zudem leitest Du IK-Projekte sowie abteilungsübergreifende Maßnahmen und steuerst die Beteiligten bis zum erfolgreichen Abschluss.
**Qualifikationen**
- Du hast ein Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung. - Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld der privaten Krankenversicherung bringst Du mit. - Im Projekt- und Prozessmanagement verfügst Du über fortgeschrittene Kenntnisse und praktische Erfahrungen. - Du kannst nachweisliche Erfolge in der Entwicklung und Implementierung von Prozess-, Qualitäts- und Service-Controlling-Instrumenten vorweisen. - Fundierte Erfahrungen im Change-Management gehören zu Deinem Hintergrund. - Die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Dienstleistern ist Dir aus der Praxis vertraut. - Du besitzt exzellente MS-Office-Kenntnisse. - Weit überdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zeichnen Dich aus. - Eine ausgeprägte soziale und persönliche Kompetenz rundet dein Profil ab.
**Zusätzliche Informationen**
**Homeoffice:** Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du [hier](https://www.ruv.de/karriere/blog/HomeOffice-bei-ruv).
**Arbeitszeiten:** Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
**Urlaub:** 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
**Vergütung:** 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
**Gesundheit:** Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
**Mobilität:** Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
**Familie & Beruf:** Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
**Kulinarik:** Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
**Weiterentwicklung:** Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
**Kultur:** Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.