About this role
Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!
HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Wir von expertum suchen im Rahmen der Personalvermittlung einen Customer Support / Solution Support Specialist (m/w/d) für die direkte und unbefristete Einstellung bei unserem Kunden. Unser Kunde ist ein Softwareunternehmen, das Shop-Plattformen und Softwarelösungen für den B2B-Handel entwickelt. Die Systeme unterstützen digitale Handelsprozesse rund um Artikeldaten, Bestellungen, Schnittstellen, ERP-Integrationen und EDI-Anbindungen. Am Standort Schortens erwartet Sie ein eingespieltes Team mit kurzen Abstimmungswegen, klar definierten Aufgabenbereichen und einer strukturierten Einarbeitung. Sie betreuen Kunden technisch, richten Shop- und Schnittstellensysteme ein und sorgen dafür, dass digitale Handelsprozesse zuverlässig funktionieren.
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
- Sie sind technischer Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden bei Fragen rund um Shop-, Plattform- und Schnittstellensysteme. - Sie nehmen Kundenanforderungen auf, strukturieren diese und leiten daraus umsetzbare Lösungen ab. - Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support für Shop- und Plattform-Software. - Sie richten Shops, Produktdaten und Schnittstellen ein und betreuen diese im laufenden Betrieb. - Sie begleiten Migrationen, Upgrades und System-Setups. - Sie analysieren Fehler, dokumentieren technische Sachverhalte und übergeben relevante Informationen an das Entwicklungsteam. - Sie beraten Kunden zu Integrationen, insbesondere im Zusammenhang mit ERP-Systemen und EDI-Anbindungen.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Sie verfügen über technisches Verständnis für Web-Systeme, Schnittstellen und Datenbanken. - Sie können technische Sachverhalte verständlich erklären und Kundenanforderungen strukturiert aufnehmen. - Sie arbeiten eigenverantwortlich, sorgfältig und lösungsorientiert. - Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Von Vorteil sind außerdem: - Erfahrung im B2B-E-Commerce oder mit ERP-Schnittstellen. - Erfahrung mit Ticket-Systemen, zum Beispiel Atlassian. - Grundkenntnisse in PHP, JavaScript oder SQL.
WIR GARANTIEREN IHNEN:
- Sie erwartet eine direkte Festanstellung bei unserem wertschätzenden Kunden. - Um Sie bestmöglich bei unserem Kunden zu präsentieren, optimieren wir gemeinsam Ihre Bewerbungsunterlagen und bereiten Sie gründlich auf das Vorstellungsgespräch im Unternehmen vor. - Damit Sie zu den besten Konditionen eingestellt werden, stehen wir Ihnen im Voraus zur Verhandlung Ihres Arbeitsvertrags beratend zur Seite. - Darüber hinaus beraten wir Sie auch gern kostenfrei zu weiteren passenden Karrieremöglichkeiten. Diese attraktiven Benefits bietet Ihnen unser Kunde außerdem: - Unbefristete Anstellung in direkter Festanstellung bei unserem Kunden. - Vollzeitposition am Standort Schortens. - Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Aufgabenbereiche. - Kurze Abstimmungswege in einem eingespielten Team. - Professionelle Ausstattung mit Linux oder Mac. - Moderner Arbeitsplatz mit hochwertigem Equipment. - Faire und transparente Vergütung, die offen besprochen wird.
IHRE BEWERBUNG WIRD WENIGER ALS 1 MINUTE IN ANSPRUCH NEHMEN! Klingt nach Ihrer nächsten Aufgabe im technischen Customer Support, Solution Support oder IT-Support für B2B-E-Commerce-Systeme? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.