About this role
Das Unternehmen efa mit Standorten in Deutschland und Frankreich ist ein aufstrebendes und expandierendes Unternehmen mit über 130 Mitarbeiter:innen. Als zuverlässiger Partner der Industrie suchen wir stets die besten Produkte und Lösungen für unsere Kunden, unter anderem aus den Bereichen Maschinen-, Anlagen- und Spezialfahrzeugbau. Die Unternehmensbereiche gliedern sich in Distribution, Sourcing und Assemblierung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Customer Service Manager / Kundenbetreuung (w/m/d) für unseren Standort in Berlin Charlottenburg. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 30-40 Stunden.
Das bringst Du mit:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service/Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich/B2B - Empathie und Lösungsorientierung - Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und bunten Team - sichere Anwendung von MS Office Produkten - sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse einer weiteren Sprache von Vorteil
Das übernimmst Du:
- Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden im B2B-Bereich - Bearbeitung von Bestellungen, Lieferscheinen, Auftragsabwicklung per Telefon, E-Mail und den gängigen Kommunikationswegen - Unterstützung bei Angebotserstellungen sowie Kommunikation von Preisveränderungen - enge Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen, um Kundenwünsche optimal zu erfüllen - Dokumentation und Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System - erster Ansprechpartner im Falle von Reklamationen - Erstellen, Versenden und ggf. Nachverfolgung von Rechnungen
Und das bieten wir Dir:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis Teil-/Vollzeit - abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet - Arbeiten in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen - flache Hierarchien - modern eingerichtete Arbeitsplätze - kostenfreie Getränke - Firmenfeiern und Team-Events - lockerer Dress-Code - 30 Tage Urlaub - Option auf Homeoffice Tage (nach der Einarbeitung) - Möglichkeiten zur Weiterbildung und -entwicklung - kostenlose Parkmöglichkeiten - Anfangsbruttogehalt je nach Qualifikation bei 40 Std.: 2.900€ - Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg
Wenn Du zudem keine Berührungsängste vor elektromechanischen Komponenten hast, Du in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit einem jungen Team arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.