About this role
**Dein Aufgabengebiet**
Du (m/w/d) verantwortest die zielgerichtete Bearbeitung von vorwiegend schriftlichen Kundenanliegen. Dazu zählen insbesondere:
- Durchführen der Neuschadenaufnahme (inkl. Schadenanlage und aktive Schadensteuerung) - Kommunikation mit Kunden, Rechtsanwälten, Vertriebspartnern und Dienstleistern zu Fragen rund um den konkreten Leistungsfall - Prüfen und Ausführung von Schadenzahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Gebührenvorschriften sowie den internen Richtlinien - Mitwirkung bei der Bearbeitung von Beschwerden - Prüfen und Bearbeitung von Regressen (inkl. Überwachen von Terminen) - Erfassung und Pflege von Kundendaten im Rahmen der Leistungsfallbearbeitung - Durchführen von erforderlichen Abstimmungen mit dem Vorgesetzten sowie internen und externen Ansprechpartnern
**Wir bieten**
- Flexible Arbeitszeiten - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Weitere Sozialleistungen - 30 Tage Urlaub im Jahr - Mitarbeitendenrabatte - Fitnessangebote - Firmenevents - Weiterbildungsmöglichkeiten - Businessbike - Benefit Card - Jobticket
**Du**
- hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise im Versicherungsbereich oder einem vergleichbaren Beruf wie z.B. Rechtsanwaltsfachangestellte und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen in der Schadenbearbeitung - verfügst über eine kundenorientierte Arbeitsweise und bringst das nötige Feingefühl für die Bedürfnisse unserer Kunden mit - bist zuverlässig und bringst Eigeninitiative, Engagement sowie Teamgeist mit - besitzt die Fähigkeit zur präzisen Analyse und Bewertung von Sachverhalten aufgrund derer Du pragmatische Lösungsmöglichkeiten erkennen und umsetzen kannst - hast eine ausgeprägte Argumentations- und Überzeugungsfähigkeit sowie ein verhandlungssicheres Auftreten - bringst eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit - verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen routinierten Umgang mit dem PC