About this role
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Köln-Porz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenKFZ-Serviceberater (m/w/d) für die Marken Volvo, Polestar und Ford in Köln-Porz•Eine Premium-Produktfamilie, die begeistert und herausfordert•Ein fester Platz in einem etablierten Unternehmen•Abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeiten•Eine umfassende Einarbeitung und praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten•Eine betriebliche Altersvorsorge sowie Zugang zu Corporate Benefits•Aktives Mitgestalten und regelmäßige Feedbackgespräche•6 Wochen Urlaub •Einen moderne Arbeitsplatz•Interne und externe Events•Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im Servicebereich•Koordinierung des Service-Bereiches•Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung•Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit•Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter•Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme•Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden•Verkauf unserer Serviceleistungen sowie von Ersatzteilen und Zubehör•Eigenverantwortliches und betriebswirtschaftliches Handeln im Sinne des Unternehmenserfolges•KFZ-technische Ausbildung oder kaufmännische Qualifizierung mit entsprechender Berufserfahrung in der Automobilbranche bzw. im Kundenservice. Idealerweise besitzen Sie einen KFZ-Meistertitel•Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater von Vorteil (nicht zwingend)•Freude am Umgang mit Kunden persönlich und am Telefon•Zudem verfügen Sie über Durchsetzungsvermögen, ein sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke•Kundenorientierung und Teamfähigkeit•Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und ein Pkw-Führerschein runden Ihr Profil ab