About this role
Wir suchen ab sofort einen **Serviceberater / Annahmeberater (m/w/d) im Bereich Werkstatt für Personenfahrzeuge (PKW) / Nutzfahrzeuge (NFZ).**
**Über uns: ** Unser Herz schlägt für automobile Leidenschaft und erstklassigen Kundenservice. Als moderner Vertragshändler der Marken Citroen und Suzuki stehen wir für Innovation, Komfort und Mobilität. Zur Verstärkung unseres Werkstatt- und Serviceteams suchen wir ab sofort einen fachlich versierten und kundenorientierten Serviceberater (m/w/d).
**Ihre Aufgaben im Fokus**
- **Kundenberatung**: Sie führen professionelle Serviceberatungen direkt am Fahrzeug (Dialogannahme) durch und besprechen den Reparaturbedarf. - **Auftragsabwicklung**: Sie erstellen präzise Kostenvoranschläge, eröffnen Werkstattaufträge und steuern die Terminabsprachen. - **Schnittstelle**: Sie koordinieren die Aufträge eng mit der Werkstattleitung, um eine termingerechte Fertigstellung zu garantieren. - **Fahrzeugübergabe**: Sie erläutern dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei der Fahrzeugrückgabe und erklären die Rechnung verständlich. - **Garantiebearbeitung**: Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzanträge gemäß den Richtlinien der Marke Citroën ab.
**Das bringen Sie mit**
- **Qualifikation**: Eine abgeschlossene technische Ausbildung im KfzHandwerk (z. B. Kfz-Mechatroniker) mit anschließender Weiterbildung zum Kfz-Meister, Techniker oder zertifizierten Serviceberater. - **Berufserfahrung**: Fundierte Erfahrung in der Serviceberatung eines Autohauses, idealerweise bereits mit Marken des Stellantis-Konzerns (Citroën, Peugeot, Opel). - **Kompetenz**: Starkes technisches Verständnis, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten im Kundenkontakt. - **Arbeitsweise**: Sie arbeiten strukturiert, behalten auch bei hohem Kundenaufkommen einen kühlen Kopf und sind absolut zuverlässig. - **Führerschein**: Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B.
**Das bieten wir Ihnen**
- **Sicherheit**: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Branche. - **Teamgeist**: Ein motiviertes Werkstatt- und Serviceteam, das sich gegenseitig unterstützt, sowie flache Hierarchien. - **Zukunftssicherheit**: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Werden Sie Teil unserer Citroën-Familie! Senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [email protected]
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!**