About this role
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden im Serviceprozess mit Enthusiasmus und Leidenschaft, um eine persönliche Bindung aufzubauen. - Gemeinsam mit dem Kunden nehmen Sie die Fahrzeugannahme vor, erläutern den Serviceumfang und stimmen zusätzliche Leistungen sowie Preise und Termine ab. - Als Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt halten Sie den Kontakt während der gesamten Reparatur aufrecht. - Nach Abschluss der Arbeiten erstellen Sie die Rechnung, übergeben das Fahrzeug und erläutern dem Kunden die Kosten und durchgeführten Arbeiten. - Telefonische Terminvergabe mit den Kunden - Betreuung von Flotten und Leasingkunden