About this role
IHR GESPüR FüR SERVICE UND ORGANISATION
Wenn Fahrzeuge im Alltag zuverlässig funktionieren sollen, ist ein reibungsloser Service entscheidend. Genau hier liegt Ihr Beitrag: Sie verbinden Technik, Werkstatt und Kundinnen und Kunden miteinander und sorgen für klare Abläufe, Struktur und Vertrauen im gesamten Prozess.
IHR PROFIL: - Sie sind idealerweise bereits Serviceberaterin oder Serviceberater bzw. Kfz-Meisterin oder Kfz-Meister mit Vertriebspotenzial. - Alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und möchten sich in der serviceorientierten Kundeninnen- und Kundenberatung weiterentwickeln. - Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse der Mercedes-Benz-spezifischen IT-Systeme oder vergleichbarer Anwendungen. - Sie bringen eine ausgeprägte Lernbereitschaft mit und entwickeln sich mithilfe unserer Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter. - Sie nutzen Ihre Kommunikationsstärke sowohl im Umgang mit Kundinnen und Kunden als auch in der Zusammenarbeit im Team. - Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und zeigen ein hohes Maß an Serviceorientierung im täglichen Arbeitsablauf.
IHRE AUFGABEN: - Sie sind im täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden das Gesicht unseres Autohauses und beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. - Sie sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. - Sie gehen offen und sympathisch auf Kundinnen und Kunden zu und nehmen deren Wünsche und Anliegen ernst. - Sie leben eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsqualität. - Sie koordinieren Termine und stimmen sich eng mit der Werkstatt sowie weiteren internen Schnittstellen ab. - Sie betreuen Kundinnen und Kunden sorgfältig und nachhaltig, um eine langfristige Bindung zu fördern. - Sie behalten den Überblick über laufende Aufträge und stellen eine transparente Kommunikation sicher. - Sie tragen durch Ihre Arbeit aktiv zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.
WAS WIR IHNEN BIETEN: - Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag - Betriebliche Altersvorsorge - Individuelle Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie (bis zu 3.000 Euro) - Zugang zu unserem Corporate-Benefits-Portal mit exklusiven Angeboten - Vergünstigte Fahrzeugmiete oder Kauf - Mitarbeiterrabatte auf bestimmte Werkstattleistungen und auf Teil und Zubehör - Mitarbeiterparkplatz - Jobradleasing - Firmenevents - die Teamwork, Spaß und Gemeinschaft fördern
SO GEHT ES WEITER Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Bewerben Sie sich gerne – wir sind gespannt auf Ihre Motivation und Fähigkeiten.
Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.