About this role
TQ steht für Technologie in Qualität. Dafür steht jeder unserer 2.100 Mitarbeiter. In unserem Geschäftsbereich TQ-Drives entwickeln und produzieren wir Antriebssysteme die in Gewicht, Größe, Leistung und Effizienz einzigartig sind. Das Herzstück unserer Systeme sind E-Motoren mit unserem HPR-Getriebe und besonders kompakter Leistungselektronik. Damit schaffen wir ganz besondere Produkte für unsere Kunden.
Kommen Sie in unser Team: für unseren Standort in **Inning am Ammersee** suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen
# Kundenservice E-Bike-Systeme (m/w/d)
(Referenznummer 50014032)
**Wofür wir Ihre Unterstützung brauchen**
Als Teil unseres Service-Teams aus technischen und kaufmännischen Experten sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lösung.
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden (Fahrradfahrer, Händler, Hersteller und Produktionswerke) und überzeugen durch ein freundliches sowie serviceorientiertes Auftreten - Sie bearbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen - Sie begleiten unsere Kunden durch den gesamten After-Sales-Prozess – von der Bestellung über die Beratung bis hin zur Rechnungsstellung - Sie beantworten einfach technische Fragen zu unseren Produkten - Sie prüfen Reklamationen und finden gemeinsam mit dem Team passende Lösungen
**Was Sie auszeichnet**
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation - Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, After-Sales oder im Kundenservice - Spaß am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung - Ausgeprägte Kommunikationsstärke - Technisches Grundverständnis sowie Interesse an Fahrrädern und E-Bikes - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
**Wir bieten**
- Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit langfristigen Entwicklungsperspektiven - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Sicherer Arbeitsplatz - Gleitzeit sowie 30 Urlaubstage im Jahr - Erfolgs- und leistungsabhängige Prämien - Bikeleasing - Firmenfitness mit EGYM Wellpass - [TQ-Badeplatz](https://www.youtube.com/watch?v=1iNm1wa0Fcs) am Wörthsee - Berghütte im Spitzing - Regelmäßige [Firmenevents](https://www.youtube.com/watch?v=KLjfujQARfc) - Kantine und kostenfreie Getränke
Am Hauptsitz Seefeld / Delling unterstützen eine betriebseigene Kinderkrippe und ein Kindergarten die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Wollen Sie Teil des TQ-Teams sein? Bitte bewerben Sie sich mit unserem Onlineformular unter Angabe der frühestmöglichen Verfügbarkeit sowie des Gehaltswunsches.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.