About this role
### Aufgabenbereich
- Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden bearbeitest du Anfragen zu unseren Hosting-Produkten (Fokus liegt hier auf Domains) per Telefon und E-Mail. - Mithilfe moderner Technik stellst du eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung sicher. - Als Customer Champion erkennst du Potenziale, um unsere Kunden bedarfsgerecht und individuell zu beraten und passenden Leistungen anzubieten. - Du arbeitest mit deinen Kolleginnen und Kollegen im Team, um neue Ideen zu entwickeln und unseren Kundenservice weiter zu verbessern. - Mit internen Schulungen wirst du zum Profi in der Kundenkommunikation und unserer Produktpalette.
### Qualifikationen
- Du kommunizierst gern, egal ob per E-Mail oder per Telefon. Dabei mischst du Beratung und Vertrieb zu einer einzigartigen Kundenerfahrung. - Ein schnelllebiger Arbeitsalltag bringt dich nicht aus der Ruhe und du siehst jeden Kundenkontakt als Chance. - Du begeisterst dich für Technik und bist bereit, dich in unsere Domain & Hosting-Produkte einzuarbeiten. - Als Teamplayer bringst du unseren Kundenservice gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen voran. - Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und fühlst dich in Englisch sicher
### Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit. - An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke. - Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung. - Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte. - Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops. - Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. - Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.