About this role
Für unseren Kunden im Raum Leipzig suchen wir einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d), der Kundenorientierung mit strukturierter Auftragssteuerung verbindet. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Bearbeitung von Kundenanliegen und sorgen durch Ihre Organisationsstärke sowie Ihre lösungsorientierte Kommunikation für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Mit Ihrem Engagement tragen Sie aktiv zur Qualität der Kundenbeziehungen und zur Weiterentwicklung vertrieblicher Prozesse bei. Die Stelle wird im Rahmen der Personalvermittlung besetzt. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben: • Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Kunden über Telefon und E-Mail • Eigenständige Steuerung, Bearbeitung und Priorisierung von Kundenaufträgen über alle Prozessphasen hinweg • Abstimmung mit Außendienst und internen Fachabteilungen zur Sicherstellung effizienter Abläufe • Erstellung individueller Angebote sowie strukturierte Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in CRM-/ERP-Systemen • Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Prozessstabilität • Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses zwischen allen beteiligten Schnittstellen • Unterstützung bei der Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
Ihre Qualifikationen: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil • Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und ein verbindliches Auftreten im Kundenkontakt • Hohe Serviceorientierung gepaart mit Problemlösungskompetenz • Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch • Organisationsstärke sowie Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel effizient zu steuern • Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive und stabiler Einsatzmöglichkeit • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in unterschiedlichen Kundenumfeldern mit Entwicklungspotenzial • Tariflich geregelte, faire Vergütung inklusive Urlaubsanspruch • Spannendes Aufgabenfeld im Vertriebs- und Kundenserviceumfeld • Strukturierte Einarbeitung in Prozesse und Systeme • Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschüsse und weitere Mitarbeitervorteile
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