About this role
Unser Kunde ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und unterstützt Patienten sowie Kostenträger mit professionellen Service- und Versorgungsleistungen. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und langfristige Entwicklungsperspektiven.
Die Position ist in der zentralen Auftragsbearbeitung angesiedelt und verbindet Kundenservice, administrative Prozesse sowie die Zusammenarbeit mit Patienten, Krankenkassen und weiteren externen Partnern.
**Aufgaben:**
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten - Annahme und Bearbeitung von Aufträgen in Zusammenarbeit mit Patienten, Krankenkassen und externen Partnern - Telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kunden - Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen - Erstellung und Abwicklung der Rechnungslegung gegenüber Abrechnungszentren und weiteren Kostenträgern - Unterstützung bei administrativen Prozessen im Tagesgeschäft
**Anforderungen:**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung und im Kundenservice - Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Umgang mit Kostenträgern - Sehr gute MS-Office-Kenntnisse - Freundliches und professionelles Auftreten im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt - Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise - Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
**Benefits:**
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen - Umfassende Einarbeitung und persönliche Betreuung während der Startphase - Moderne Arbeitsplätze - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an einzelnen Tagen - Langfristige Entwicklungsperspektive in einem stabilen Umfeld