About this role
To masz na bank:
• umowa o pracę, • praca w modelu stacjonarnym w biurze The Bridge w Warszawie (ul. Grzybowska 67 – przy Rondzie Daszyńskiego), • zespół/lider: Makroregion Wschodni, Jacek Jozefczyk | LinkedIn - śmiało sprawdź z kim możesz pracować! • cel roli: zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów Private Banking poprzez budowanie długofalowych relacji, rozwijanie portfela oraz realizację celów sprzedażowych i biznesowych banku.
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Twoje zadania w tej roli:
• profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking, • kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów, • utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami, • pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami, • zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu, • odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych, • dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking.
Aplikuj do nas, jeśli:
• masz co najmniej 5-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking, • posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2), • znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym, • masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów, • skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów, • dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników, • potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje, • myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować, • efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów, • doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej, • masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych, • cechuje Cię silna motywacja i samodzielność, • posiadasz umiejętność profesjonalnej autoprezentacji oraz cechuje Cię wysoka kultura osobista, • posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne, • masz prawo jazdy kat. B.
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
• umowę o pracę; • prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego); • system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego; • kartę Multisport; • ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach; • aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony; • wyprawkę dla dzieci; • benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala; • platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne.
Jak wygląda wdrożenie i rozwój? Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
Dołącz do nas w kilku krokach: 1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu. 2. Spotkaj się z rekruterem(-ką) i managerem(-ką). 3. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska). 4. Pracuj z nami w naszym zespole!
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.