About this role
To masz na bank:
• umowa o pracę,
• pracę mobilną (lokalizacja: Katowice lub Łódź),
• liderkę: Makroregion Południowy, Arleta Motkowicz,
• cel: zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów Private Banking, zarządzanie portfelem, rozwój relacji oraz realizacja celów biznesowych i sprzedażowych.
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel – wszystko robimy na bank.
Nasi liderzy mają możliwość wzięcia udziału różnych programach, dzięki którym zdobywają praktyczną wiedzę potrzebną do codziennej pracy z zespołem.
Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Aplikuj, jeśli:
• Masz co najmniej 5-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking,
• Posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2),
• Znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym,
• Masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów,
• Skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów,
• Dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników,
• Potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje,
• Myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować,
• Efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów,
• Doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej,
• Masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych,
• Cechuje Cię silna motywacja i samodzielność,
• Umiesz profesjonalnie się prezentować oraz charakteryzujesz się wysoką kulturą osobistą,
• Posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne,
• Masz prawo jazdy kat. B.
Twoje zadania w tej roli:
• Profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking,
• Kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów,
• Utrzymanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami,
• Pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami,
• Zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu,
• Odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych,
• Dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking.
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
• umowę o pracę,
• pracę mobilną (lokalizacja na początku oferty),
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku,
• programy rozwojowe dla menedżerów - wśród nich m.in. sesje inspiracyjne, warsztaty z praktykami czy spotkania mentoringowe.
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
Dołącz do nas w kilku krokach:
• Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
• Spotkaj się z rekruterką i bezpośrednią przełożoną.
• Porozmawiaj z dyrektorką obszaru.
• Pracuj z nami!
Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.