About this role
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We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers – healthcare professionals who use our products to help patients and their communities.
We currently have the following opportunity available - please contact us for more details!
Der/Die Service Ingenieur/-in ist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des ihm/ihr zugetragenen Gebietes für alle servicerelevanten Themen. Er/Sie ist verantwortlich für die selbständige und termingerechte Erledigung der Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten unter Berücksichtigung der vorgegebenen Leitlinien und technischen Dokumentation. Dies geschieht mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung und Einsätzen beim Kunden vor Ort. Durch seine/ihre fachliche Qualifikation und sein/ihr Verhalten soll er/sie einen professionellen, effizienten und wirtschaftlichen Service sicherstellen, der zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.
Ab sofort suchen wir für die folgende Gebiete jeweils einen Field Service Ingenieur (m/w/d):
Field Service-Ingenieur Großraum München (m/w/d) Field Service-Ingenieur Großraum Nürnberg / Schweinfurt / Bayreuth (m/w/d)
Verantwortlichkeiten:
• Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des zugewiesenen Gebietes für Servicerelevante Themen in allen Produktbereichen
• Eigenverantwortliches, proaktives Arbeiten durch eine digitale Betreuung und Überwachung der zugewiesenen Systeme.
• Behebung von technischen Problemen an Strahlentherapiegeräten mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung oder vor Ort beim Kunden
• Selbständige Planung und Durchführung von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten innerhalb des zugewiesenen Produktbereiches und Gebietes.
• Systematische, zielgerichtete Planung der durchzuführenden Arbeitsschritte unter Berücksichtigung der übergeordneten Systemzusammenhänge.
• Bereitschaft, an andere Standorte zu reisen, wenn es die Geschäftstätigkeit erfordert.
• Falls erforderlich, Übernahme von Aufgaben und Pflichten als Strahlenschutzbeauftragter der Elekta GmbH gemäß StrlSchG.
• Stetiger Informationsaustausch mit dem Service- und Sales Management bei aktuellen Themen oder auftretenden Problemen, welche die Kundenzufriedenheit beeinflussen könnten.
• Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit durch professionelles, verkaufsförderndes Auftreten und Verhalten.
• Einhaltung der geltenden Vorschriften bei der Durchführung der Arbeiten (z.B. StrlSchG, MPG, IEC, UVV).
• Dokumentation der Supportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Elekta.
• Interne Weitergabe von Informationen zur Qualitätsverbesserung der von uns installierten Systeme.
Qualifikationen:
• Durch die Tätigkeit im Gesundheitswesen gilt für diese Position die einrichtungsbezogene Impfpflicht gemäß Infektionsschutzgesetz (IfSG)
• Abgeschlossenes Studium in einer Fachrichtung der Ingenieurs- oder Naturwissenschaften, aber mindestens eine abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker.
• Gute Kenntnisse im Bereich IT/Netzwerktechnik
• Idealerweise Erfahrungen in medizinischer Bildgebung, Linearbeschleunigern und/oder klinischer Anwendung von Strahlentherapieprodukten
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Dosimetrie
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einem ausgezeichneten Gespür für sich dynamisch ändernde Situationen und Prioritäten
• Interesse und Neugierde sich Wissen selbständig anzueignen.
• Kommunikationsstärke und große Freude am Kontakt mit Menschen
• Hohes Maß an Selbstorganisation, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Außerordentliche Eigenmotivation und Flexibilität
• Hohe Reisebereitschaft und gültigen Führerschein der Klasse B
Hinweis: Bitte vermerken Sie in Ihrem Lebenslauf, für welche Region Sie sich bewerben.