About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Mitarbeiter Kundenservice(w/m/d)
in Karlsruhe
16,00 - 18,00 je Stunde
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit - an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke - moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung - Übernahmeoption - corporate benefits
Was deine Aufgaben sind:
- du bearbeitest Anfragen zu Hosting-Produkten mit Schwerpunkt Domains per Telefon und E-Mail und schaffst dabei eine persönliche Kundenerfahrung - als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner berätst du Kundinnen und Kunden bedarfsgerecht und verbindest Service mit Vertrieb - mithilfe moderner Technik stellst du eine qualitativ hochwertige Kundenkommunikation sicher - Potentiale erkennst du frühzeitig und bietest passende Leistungen individuell auf den Bedarf deiner Kundinnen und Kunden abgestimmt an - gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen entwickelst du neue Ideen, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern - durch interne Schulungen arbeitest du dich Schritt für Schritt in die Produktpalette sowie in die Kundenkommunikation ein
Was wir uns von dir wünschen:
- Erfahrung im Kundenkontakt oder in der Kommunikation ist für dich von Vorteil - Interesse an Technik bringst du mit und du bist bereit, dich in Domain und Hosting einzuarbeiten - fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit, in Englisch fühlst du dich sicher - ein schnelllebiger Arbeitsalltag bringt dich nicht aus der Ruhe und du siehst jeden Kundenkontakt als Chance - Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Einsatzfreude zeichnen dich aus - eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab
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Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten