About this role
Sie haben eine technische und / oder handwerkliche Ausbildung und einige Jahre Erfahrung gesammelt?
Jetzt möchten Sie diese Erfahrung anders einsetzen - und unseren Kunden weiterhelfen statt selbst Hand anzulegen?
Die Stürmer Maschinen GmbH ist seit vielen Jahren erfolgreicher Händler von Metall- und Holzbearbeitungsmaschinen, Reinigungs- und Drucklufttechnik und weiteren Produkten im B2B-Bereich. Um unsere Händler, Partner und Kunden vollumfänglich zu unterstützen, suchen wir weitere Mitarbeiter für unsere technische Hotline - mit entsprechendem Fachwissen.
**Ihre Aufgaben:** * Reklamationsbearbeitung:Veranlassen von Abholungen via Spedition und Paketdienstleistern * Ermittlung und Versendung von Ersatzteilen * Organisation der Nachlieferungen fehlender Teile * Erfassen von Transportschäden und Meldung der Haftbarhaltung * Reklamationsannahme und -bearbeitung über unser Partnerportal und unserERP-System * Annahme von Telefonaten und Bearbeitung von E-Mails * Aktive Teilnahme am KVP-Prozess und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
**Ihr Profil:** * Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit zeichnen Sie aus * Sie sind offen, freundlich und kommunikativ * Sie bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und umsichtig * Sie integrieren sich schnell in ein neues Team * eine Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich setzen wir voraus, um unsere Partner, Händler und Kunden fachlich entsprechend beraten zu können
**Dafür bieten wir:** * einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen * einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz * umfassende Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen * ein motiviertes und kollegiales Team * Gleitzeit unter Berücksichtigung der Kernarbeitszeiten und ein Überstundenkonto
**Sie finden sich in der Beschreibung wieder und freuen sich darauf, Ihr Wissen auf einer anderen Ebene einzusetzen?**
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Portal oder per E-Mail an [email protected]