About this role
Como Garçom/Garçonete no Hotel das Cataratas, você fará parte de uma equipe dedicada a oferecer um serviço excepcional aos nossos hóspedes em um ambiente requintado e acolhedor. Sua principal responsabilidade será garantir que os clientes desfrutem de uma experiência gastronômica inesquecível, oferecendo atenção personalizada, recomendações de menu e um serviço amigável e eficiente.
Responsabilidades principais:
Atender os clientes com cortesia, apresentando o menu e fazendo recomendações personalizadas;Registrar e transmitir pedidos de forma precisa e eficiente;Realizar todos os atendimentos de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;Manter a área de trabalho limpa e organizada, incluindo mesas e utensílios;Colaborar e comunicar-se efetivamente com a equipe do restaurante, cozinha e bar, para garantir um serviço harmonioso;Tratar/comunicar reclamações e feedback dos clientes de forma profissional e amigável;Contribuir para que o ambiente de trabalho seja colaborativo e agradável;Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar o desempenho e o serviço. Requirements
Ensino médio completo; Necessário conhecimento avançado para atendimentos em inglês, e outro idioma é um diferencial;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou como garçom/garçonete em um ambiente de restaurante;Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar em equipe;Conhecimento sobre vinhos e pratos, além de habilidades para fazer sugestões apropriadas;Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com várias tarefas com agilidade;Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados;Atitude simpatica, postura profissional, cordialidade e atenção aos detalhes. Benefits
Saúde e bem-estar
Plano de saúde (Itamed ou Hospital Cataratas) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência) Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência) Academia exclusiva para colaboradores Seguro de vida com assistência funeral familiar Conforto no dia-a-dia
Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidadeFornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa) Vale-alimentação de R$ 100,00 Reconhecimento e incentivos
Prêmio de assiduidade (R$ 200,00) Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos) Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho) Folga de aniversário (conforme política interna) Experiências exclusivas Belmond
Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurantePrograma “Hóspede por um dia” Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel Desenvolvimento e lazer
Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial
Sobre nós
O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.
Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.
A Belmond & a família LVMH
O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.