About this role
**Head of Aftersales (m/w/d)**
Bauen Sie mit uns einen After-Sales-Bereich auf, der endlich das Potenzial unserer installierten Basis ausschöpft.
Wir sind ein international tätiger Maschinenbauer im Bereich Lebensmittel- und Kosmetikverarbeitung. Mit einem Exportanteil von rund 80 % arbeiten wir weltweit mit anspruchsvollen Kunden zusammen.
Im Zuge unseres Wachstums bauen wir unseren **Aftersales-Bereich strategisch neu auf** – und suchen eine Führungspersönlichkeit, die diesen Bereich strukturiert, entwickelt und nachhaltig profitabel macht.
**Ihr Profil** * Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare technische Ausbildung * Mehrjährige Erfahrung im Service-, After-Sales- oder technischen Vertrieb – idealerweise im Maschinenbau * Nachweisbare Erfahrung im Aufbau oder der Skalierung von Serviceorganisationen * Unternehmerisches Denken mit klarer Ergebnisorientierung * Verständnis für internationale Kundenstrukturen und Serviceeinsätze * Fähigkeit, Strukturen zu schaffen und gleichzeitig operativ anzupacken * Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit – intern wie extern * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
**Das zeichnet Sie aus** * Sie denken nicht in „Service als notwendiges Übel“, sondern in **Service als eigenständiges Geschäftsmodell** * Sie schaffen **Struktur, wo heute noch Einzelaktionen laufen** * Sie bringen **Vertrieb, Service und Technik sauber zusammen – ohne Reibungsverluste** * Sie haben ein gutes Gespür dafür, **wo Umsatz im Bestand wirklich entsteht** * Sie führen klar, praktisch und ohne unnötige Hierarchie
**Warum diese Rolle entscheidend ist**
Der After-Sales-Bereich ist bei uns heute noch **unter seinen Möglichkeiten**. Gleichzeitig steckt hier ein erheblicher Hebel für:
* zusätzliche Umsätze * stabilere Kundenbeziehungen * planbare Einnahmen * und eine deutlich professionellere Marktposition
Diese Rolle ist **keine klassische Serviceleiterstelle**, sondern eine **unternehmerische Schlüsselposition**, die echten Einfluss auf die zukünftige Entwicklung des Unternehmens hat.
**Wir bieten** * **Gestaltungsspielraum statt Verwaltung** Sie bauen den Bereich nicht nur um – Sie **definieren ihn neu** * **Direkter Einfluss auf Umsatz und Strategie** After Sales wird als eigener Wachstumstreiber aufgebaut * **Kurze Entscheidungswege** Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Vertrieb und Technik * **Internationales Umfeld** Kunden und Projekte weltweit * **Attraktives Gesamtpaket** Fixgehalt + leistungsorientierte Komponenten (auf Wunsch gestaltbar) * **Klare Rückendeckung für Veränderung** Die Transformation des After-Sales-Bereichs ist ausdrücklich gewollt
**Rahmenbedingungen** * Start: nach Vereinbarung * Standort: Winsen (Aller) * Reiseanteil: projektabhängig, international
**So gehen wir vor**
Wir suchen keine Verwaltungskraft, sondern jemanden, der **Struktur aufbaut, Verantwortung übernimmt und messbare Ergebnisse liefert**.
Wenn Sie Lust haben, einen Bereich **von Grund auf zu professionalisieren und wirtschaftlich zu entwickeln**, freuen wir uns auf den Austausch.