About this role
DEIN JOB
Du betreust die laufenden Sendungen und bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, das beinhaltet * die Kommunikation mit nationalen und internationalen Frächter und Partner * die Überwachung von Abhol- und Zustellprozessen und proaktive Information bei Abweichungen * die Auftrags- und Reklamationsabwicklung * aktive Mitarbeit von Prozessverbesserungen und Digitalisierungsvorhaben
Dabei fungierst Du als Kommunikationsdrehscheibe zwischen den operativen und administrativen Abteilungen.
DEIN PROFIL
Was du fachlich mitbringen solltest * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und erste Erfahrungen im Kundenservice * Sicherer Umgang mit MS Office * Erfahrung mit LBase? Super, aber kein Muss * Deutsch & Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Persönlich punktest Du durch eine saubere und genaue Arbeitsweise * Eigenständiges Arbeiten ist Dir ebenso wichtig wie kreatives Gestalten von Lösungen * Qualitätsbewusstsein sowie Kunden- und Serviceorientierung * Strategisches Denken, Teamfähigkeit und ein zielorientiertes Mindset * Eigenes Fahrzeug zum Erreichen des Arbeitsortes.
ANGEBOT Du genießt Deinen Entscheidungs- und Handlungsspielraum und hast Spaß mit Menschen zu kommunizieren? Wir bieten die dafür notwendigen Rahmenbedingungen!
* Toller Teamspirit * Technisch top ausgestatteter Arbeitsplatz * Schöne Büroräumlichkeiten zum wohlfühlen * Individuelle Weiterbildung im Zuge der Ontime Academy
Wir sind ein Unternehmen in Bewegung, in dem Du selbst auch viel bewegen kannst. Wenn es dich reizt, in einem leistungsorientierten Team anspruchsvolle Ziele zu verwirklichen, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Selbstverständlich wird Deine Bewerbung vertraulich behandelt.
Stetige Weiterentwicklung und Unterstützung erwartet Dich in unserer ONTIME-Academy!
Durch Basic-Schulungen vom ersten Arbeitstag an bis hin zu unseren Perfektionsschulungen - speziell auf Dich und Deinen Aufgabenbereich abgestimmt - geben wir Dir das notwendige Werkzeug für den Alltag mit.
Wir bieten ein attraktives, marktkonformes Gehalt - abhängig von Erfahrung und Qualifikation!
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