About this role
**Benefits:**
- Moderner und sicherer Arbeitsplatz auf dem neuesten Stand der Technik - Home-Office Möglichkeit - Spannende und herausfordernde Aufgabenstellung - Gründliche Einarbeitung in das Arbeitsumfeld - Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven - Teilzeitoption für flexible Arbeitszeiten - JobRad-Programm zur Förderung der Mitarbeitermobilität - Angenehmes und familiäres Arbeitsumfeld für ein harmonisches Miteinander
**Deine Tätigkeiten:**
- Bearbeitung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit den vor Ort tätigen Mitarbeitenden und Systemadministratoren - Durchführung von Installationen und Fehlerbehebungen im Remote-Service via Telefon und Fernwartungssoftware - Analyse und Lösung von Problemen in verschiedenen Softwarelösungen und Hardware-Konfigurationen - Dokumentation von Supportanfragen und der dazugehörigen Lösungen - Mitwirkung an der Weiterentwicklung der eingesetzten IT-Lösungen - Unterstützung der IT-Abteilung im täglichen Betrieb
**Das gesuchte Profil:**
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung, alternativ ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation - Kenntnisse in Netzwerktechnik und Systemadministration, insbesondere mit Windows, MS Exchange und MS Office - Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung in den neuesten Technologien - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für telefonische und schriftliche Kommunikation - Hohe Leistungsbereitschaft - Selbstständige Arbeitsweise - Zuverlässigkeit