About this role
Für unseren Kunden suchen wir im Zuge der Direktvermittlung: **IT-Kundenbetreuer (m/w/d)**
Vollzeit, diverse Orte möglich
Das ist zu tun:
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank - Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support - Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Supportbereiche
Das sollten Sie mitbringen:
- Ausbildung im IT Bereich (Fachinformatiker, IT Systemkaufmann/-frau etc.) oder Berufserfahrung - Erfahrung mit Windows Betriebssystemen und MS Office Produkten - ideal: Erfahrung im Support - von Vorteil: Erfahrung mit Ticketsystemen - Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Dann schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf per Email an [[email protected]](https://mailto:[email protected]).
Schicken Sie uns bitte keine Bewerbungsmappe per Post! Anmerkung:
Ein mögliches Vorstellungsgespräch findet vor Ort statt.
Wir freuen uns auf Sie. Vielen Dank und viel Erfolg!