About this role
XNETSOLUTIONS wurde 2003 als Spezialist für IT-Security gegründet. Mehrere Hunderttausend User genießen heute täglich die Sicherheit, an Ihrem Arbeitsplatz entspannt und sorgenfrei arbeiten zu können.
Nur durch ein Team von engagierten IT-Security-Spezialisten, die im ständigen Wettbewerb mit den Angreifern stehen, können wir die Sicherheit unserer Kunden, deren Netzwerke und Daten, sowie auch der Arbeitsplätze garantieren.
Werden Sie Mitglied in diesem Team mit seinen breit gefächerten und spannenden Aufgaben.
### Aufgaben:
-1st- und 2nd-Level-Support für unsere UTM-Firewall- und E-Mail-Verschlüsselungslösungen
-1st- und 2nd-Level-Support von Endpoint-Security-Lösungen
-Beratung, Installation und Konfiguration unserer Produkte in Kundenumgebungen (remote)
-Analyse und Behebung komplexer Netzwerk- und Sicherheitsstörungen
-Erstellung technischer Anleitungen sowie Pflege unserer Knowledgebase
-Dokumentation im Ticketsystem
-Übernahme der Produktverantwortung nach entsprechender Einarbeitung
-Unterstützung bei der internen IT-Administration
-Durchführung von Produktpräsentationen und Kundenschulungen
-Weiterentwicklung der eigenen Fachkenntnisse für die durch unseren Support unterstützen Technologien
### **Profil:**
Ausbildung: Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation (w/m/d), Firewall- und UTM-Technologie, Erfahrung mit Firewalls, E-Mail-Verschlüsselungs- und Endpoint Security Lösungen Netzwerk : Erfahrungen im Aufbau und Betrieb von strukturierten Netzwerken CIDR IPv4, IPv6, DHCP, DNS, ARP, MAC, NAT/PAT, VLAN; fundiertes Verständnis des OSI-Models, Routing-Konzepte (statisch, dynamisch)
Zertiifkate und Kyptografie: Sicherer Umgang mit X.509-Zertifikaten, TLS, CA-Strukturen Kenntnisse im Bereich E-Mail-Verschlüsselung
Virtualisierung : Kenntnisse im Umgang mit z.B. VMware ESX, Hyper-V, Proxmox
Fehleranalyse : Umgang mit CLI-Tools von Linux und BSD, Auswertung und Analyse von Logdateien, Umgang mit Tools wie tcpdump, Wireshark, dig, ip, grep etc.
Hands-on Skills : Konfiguration via CLI und Web-GUI, Backup und Restore von Konfigurationen, Durchführung von Firmware-Upgrades
Soft-Skills : Klare strukturierte Kommunikation (schritflich und mündlich) Analytisches Denken und methodisches Vorgehen, Sorgfältige Dokumentation, Eigenständige Problemlösung
Sprachen : deutsch (Muttersprache), englisch
Nice-to-have : Scripting-Kentnisse (Bash), Linux-Knohow (Client & Server), Erfahrungen mit LDAP, Arbeiten mit Ticketsystemen, Erfahrungen im Bereich Endpoint-Security
Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie strategisches Denken runden dein Profil ab
### Wir bieten:
-Unbefristeten Arbeitsvertrag
-Eigenständiges Tätigkeitsfeld in einem kleinen engagierten Team
-Modern ausgestatteten Arbeitsplatz
-Trainings & Zertifizierungen gemäß Aufgabenprofil
-Digitale Arbeitsprozesse die mobiles Arbeiten nach Absprache und gemäß Aufgabenprofil ermöglichen
Dein Weg ins Team:
1. Bewerbung als PDF per E-Mail an Herrn Günther Wirrer 2. Telefonisches Vorgespräch zur ersten Abstimmung 3. Persönliches Gespräch vor Ort mit technischer Fragerunde (inkl. zukünftiger Teamkollegen) 4. Vertragsangebot bei gegenseitigem Interesse