About this role
**WIR SUCHEN EINEN**
### **Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)**
Als System- und Prozessintegrator (m/w/d) unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden vor Ort, sorgen für reibungslose Abläufe und tragen maßgeblich dazu bei, unsere IT-Landschaft stabil, effizient und zukunftssicher zu gestalten. Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem Professionalität, Verlässlichkeit und Serviceorientierung nicht nur erwartet, sondern geschätzt wird.
**DAS MACH IHNEN SPASS**
- IT-Störungen nicht nur zu beheben, sondern deren Ursachen präzise zu erkennen, strukturiert zu analysieren und daraus nachhaltige, praxistaugliche Lösungen zu entwickeln, die den täglichen Betrieb spürbar stabilisieren. - Hardware und Software so einzuführen, dass der gesamte Prozess von der Vorbereitung über den Rollout bis zur erfolgreichen Übergabe reibungslos funktioniert – mit einem klaren Blick für Qualität, Genauigkeit und Nutzerfreundlichkeit. - Logistiknahes Equipment wie Staplerterminals, Handscanner oder Etikettendrucker technisch zuverlässig zu betreuen, im laufenden Betrieb funktionssicher zu halten und bei Bedarf schnell und kompetent zu unterstützen. - Tickets in Matrix42 strukturiert zu bearbeiten, Prioritäten souverän zu setzen und Vorgänge lösungsorientiert, nachvollziehbar und mit einem hohen Serviceanspruch zum Abschluss zu bringen - Prozesse aktiv mitzugestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen klar, übersichtlich und anwendergerecht auszuarbeiten – so, dass sie echten Mehrwert bieten und nachhaltig verständlich bleiben.
**DAS BRINGEN SIE MIT**
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter technischer Affinität - Ein gutes Gespür für Logistikprozesse und einen ausgeprägten Servicegedanken - Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen - Ein sehr gutes technisches Verständnis sowie eine Hands-on-Mentalität, die durch Verlässlichkeit und professionelle Souveränität überzeugt - Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Eine zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
**DAS BIETEN WIR IHNEN**
- Home Office & flexible Arbeitszeiten - Onboarding - Moderne Technologien - Aufgeschlossene Teams - Urlaubs- und Weihnachtsgeld
**Und viele weitere Benefits warten auf Sie!**
**WISSENSWERTES UND KONTAKT**
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung!
**KLINGT INTERESSANT? JETZT BEWERBEN!**
**Ansprechpartnerin** **Frau Asena Seftali** Tel. +49 9191 7205 3203 [[email protected]](mailto:[email protected])
**Simon Hegele** **Gesellschaft für Logistik und Service mbH** Sektor Healthcare Rittigfeld 1, 91301 Forchheim
[www.simonhegele-healthcare.com](https://www.simonhegele-healthcare.com/de-de/?r=1)