About this role
**Der Verein Psychagogische Kinder- und Jugendhilfe Rittmarshausen**
bietet als soziale Einrichtung eine Vielzahl von Hilfen zur Erziehung für Kinder und Jugendliche an. Unsere Wohn- und Tagesgruppen sind an mehreren Standorten in der Gemeinde Gleichen und Göttingen verteilt. Zudem haben wir eine eigene Förderschule für emotionale und soziale Entwicklung (FöS-ES).
Insgesamt betreuen wir derzeit ca. 140 Kinder und Jugendlichen. Die Einrichtung beschäftigt gegenwärtig 170 Mitarbeitende.
Sie erklären IT-Themen so, dass sie jeder versteht? Sie helfen gerne weiter, wenn die Technik hakt, wollen aber gleichzeitig dafür sorgen, dass Probleme gar nicht erst doppelt entstehen?
**Wir suchen ab sofort**
**IT – Anwendungsbetreuer/ IT- Koordinator** (m/w/d)
mit 30,0 Std./Woche
Als IT – Anwendungsbetreuer/ IT- Koordinator sind Sie für die Gesamteinrichtung zuständig. Ihr Einsatz ist vorrangig in der Zentralverwaltung in Gleichen-Rittmarshausen. Dabei arbeiten sie überwiegend eigenverantwortlich und in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung, der Verwaltung und den Bereichen zusammen. Bei fachlichen Fragen sind Sie an einen externen IT-Dienstleister angebunden, mit dem wir seit vielen Jahren vertrauensvoll zusammenarbeiten.
Zu Ihrem Auftrag gehört neben der Sicherstellung des IT-Supports für die Wohngruppen und die Förderschule an den Standorten Gleichen-Rittmarshausen, Bischhausen und Göttingen auch die technische Unterstützung im Alltag.
Um unsere Mitarbeitenden fit für digitale Tools zu machen, suchen wir ein Kommunikationstalent für unsere interne IT.
**Ihr Aufgabengebiet umfasst:**
**Der direkte Draht** (First-Level-Support): Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen (Hardware, Software, Microsoft Office/ Microsoft 365, Drucker, Telefonanlage, Mobiltelefone, etc.) und lösen Probleme serviceorientiert per Telefon, Fernwartung oder direkt vor Ort.
**Schnittstelle & Koordination:** Wenn es mal komplexer wird (Second-Level-Themen), arbeiten Sie eng mit unserem externen IT-Dienstleister zusammen und koordinieren die schnelle Lösung.
**Dazu gehört:**
- 1st-Level Support, End-User Help Desk - Aufnahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon und E-Mail, Bearbeitung vor Ort oder per Fernwartung (TeamViewer), RMM-Tool - Durchführung kleiner technischer Reparaturen - Beschaffung, Installation, Konfiguration, Bereitstellung und Dokumentation von Hardware wie PCs, Notebooks, Drucker und Mobiltelefone sowie Software - Schnittstelle zur Geschäftsführung und der Leitungsebene rund um alle IT relevanten Themen - Schnittstelle und Kommunikation zu externen IT-Dienstleistern - Unterstützung der User im Bereich Microsoft Office/ Microsoft 365 - Administration der internen IT-Systeme - Administration und Pflege des RMM-Tools und Inventarisierungsprogramms - Verwaltung von Druckern, Kopierern und der Medientechnik - technische Unterstützung bei der Pflege unserer Homepage - Verwaltung unserer 3 Telefonanlagen (Unify) sowie der Festnetz- und Mobilfunkverträge - IT-Budgetplanung in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und externen IT-Dienstleister - im Bereich der Telekommunikation: Verwaltung der Festnetz- und Mobilfunkverträge (DSL-Verträge) und ggf. der Telefonanlage (Unify)
**Wir erwarten:**
- eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker\*in,
IT-Systemelektroniker\*in oder vergleichbarer Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung in der IT und / oder Zusatzqualifikation im Bereich EDV, auch begeisterte Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und relevanter Support-Erfahrung sind herzlich willkommen
- fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Serverbetriebssystemen, Exchange Server, Netzwerktechnik, Office-Anwendungen, - Grundkenntnisse in Webtechnologie und Webdesign, - grundlegende Kenntnisse im Datenschutz (EU-DSGVO), - Servicementalität, Dienstleistungsverständnis und Kommunikationsfähigkeit, - Flexibilität, Organisations- und Teamfähigkeit, - Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen, - ganzheitliches, lösungsorientiertes und strukturiertes Denken.
**Wir bieten:**
- eine anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeiten - eine Bezahlung nach dem TVöD inkl. Sonderleistungen - zusätzliche Altersvorsorge (VBLU) - BikeLeasing
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine **absolute Vertrauensstellung**. Sie erhalten während Ihrer Tätigkeit Kenntnis von hochsensiblen Daten. Verschwiegenheit und Diskretion sollten daher nicht nur eine Selbstverständlichkeit sein, sondern oberste Priorität haben.
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**.