IT First Level Support / Service Desk (m/w/d) @ Streck Transportges. mbH Internationale Spedition

Die Streck Transportges.mbH hat ih­ren Ur­sprung im Drei­län­der­eck Deutschland/Frank­reich/Schweiz und ver­bin­det seit 80 Jah­ren er­folg­reich In­no­va­tion mit Tra­di­ti­on. Heu­te ist Streck Transport nicht nur füh­rend, son­dern auch welt­weit tä­tig und über füh­ren­de Ko­o­pe­ra­tio­nen bes­tens ver­netzt. Als mit­tel­stän­di­sches, in­ha­ber­ge­führ­tes und in­ter­na­tio­na­les Spe­di­ti­ons- und Lo­gis­tik­un­ter­neh­men be­wahrt Streck Trans­port trotz Glo­ba­li­sie­rung sei­ne Un­ab­hän­gig­keit.

**Werden Sie Teil unseres IT-Teams: Für unseren Standort Freiburg suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support in Vollzeit.**

## Ihre Aufgaben

- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) - First Level Support für unsere Anwender bei Hard- und Softwareproblemen - Verantwortung für einen reibungslosen Kundenservice, Applikationssupport und Usermanagement - Mitwirkung an unterschiedlichsten IT-Projekten und eigenständige Umsetzung der daraus resultierenden Arbeitspakete - Systempflege bei Eintritten, Austritten und Versetzungen - Beschaffung von IT-Verbrauchsmaterialien - Abwicklung von Reparaturaufträgen - Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank

## Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil - Sehr gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office Anwendungen und Standard-Hardware - Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil - Führerscheinklasse B, Reisebereitschaft zu den Standorten der Streck-Gruppe - Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten - Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - Voraussetzung ist ein lückenlos nachweisbarer Aufenthaltsverlauf der letzten 10 Jahre zur Durchführung der Luftfrachtsicherheitsüberprüfung

## Was wir Ihnen bieten

- Homeoffice (bis zu 8 Tage/Monat) - 30 Urlaubstage und eine 38 Stunden Woche - Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - Gesundheitsmanagement durch externe Angebote wie Hansefit, Sport-Events u.v.m. - Betriebliche Sozialberatung - Standortübergreifende Firmenfeste, Team-Events - Jobrad, E-Ladesäulen, Mietrad-Station, Parkmöglichkeiten - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Corporate Benefits - Heiß- und Kaltgetränke gratis

**Wir freuen uns, wenn Sie mit uns gemeinsam etwas bewegen wollen.**