About this role
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Auftraggeber ist ein führender Full-Service-Anbieter im öffentlichen Sektor und betreibt eines der größten und komplexesten IT-Systeme Deutschlands.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Fachinformatiker - IT Support/ IT Service Desk/ Client Support (w/m/d)
JOBPROFIL - ID 11307
AUFGABEN
- Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unser Team bei Fragen zu Hard- und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere Benutzer im 2nd Level und VIP-Support direkt vor Ort oder per Fernwartung - Durchführen von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen - Überwachen und Betreuen von IT-Systemen im Microsoft Client Umfeld - Begleiten von IT-Projekten z.B. Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien - Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellung für Endanwender - Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den IT-Kollegen in ganz Deutschland
ANFORDERUNGEN
- Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT Support (Eine abgeschlossene Ausbildung ist keine Voraussetzung) - Kenntnisse bei der Analyse, Behebung und Dokumentation von auftretenden Fehlern im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogrammen (Windows, Office 365, Standard Office Programme) - Wünschenswert ist ein sicherer Umgang mit ServiceNow und Active Directory (User-/Berechtigungsthemen) wie auch Grundkenntnisse in SAP - Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte Kundenorientierung sowie prozessorientierte Arbeitsweise - Führerschein Klasse B
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden
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