About this role
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Onsite Techniker (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 10919
AUFGABEN
- Durchführung von IMAC/D-, Onsite Swap- und BreakFix-Services im Client-, Server- und Netzwerkumfeld - Installation, Auf- und Abbau von Hardware und Peripherie inkl. Verkabelung, Funktionstests und Dokumentation - Fehleranalyse, Reparatur, Aufrüstung sowie eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets (1st 2nd Level Support) - Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten, Inventarisierung und Assetpflege im Kundentool - Beratung und Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und proaktiver Maschinenwartung - Smart Hands Support für andere Dienstleister gemäß OLA - Rollouts oder auch als Leiter von kleinen Installationsteams - Proaktive Services: Konferenzraum-Service, Patch-/Compliance-Aktivitäten, Hardware-Austausch, privilegierte Benutzerunterstützung, Tech-Doc-Management, Backoffice- und Assetmanagement inklusive Recyclingvorbereitung
KENNTNISSE
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mind. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld (innerhalb der letzten 3 Jahre) Aktuelle Herstellerzertifizierung oder mind. 3 Jahre 2nd-Level-Support-Erfahrung (innerhalb der letzten 5 Jahre) Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows und und Anwenderkommunikation Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Office 365 und MS Office (Outlook, Excel, Word etc.) Erfahrung in Installation, Reparatur, Aufrüstung und Verkabelung von Hard- und Software Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Fehlerbehebung einfacher Netzwerkprobleme Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift PKW-Führerschein vorhanden
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden