About this role
#### Unternehmensbeschreibung
Unser Mandant ist ein etablierter Spezialist im Bereich **sicherheitskritischer IT‑Infrastrukturen und digitaler Kommunikationslösungen**. Das Unternehmen entwickelt und betreibt hochsichere Systeme, die in sensiblen Umgebungen eingesetzt werden und höchste Anforderungen an **Verfügbarkeit, Integrität und Schutz** erfüllen.
Das Arbeitsumfeld ist geprägt von technischem Anspruch, klaren Prozessen und hoher Verantwortung. Gleichzeitig bietet sich die Möglichkeit, aktiv an innovativen Lösungen mitzuwirken und in einem Umfeld zu arbeiten, das **Stabilität und Weiterentwicklung** gleichermaßen vereint.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Techniker / Field Service Engineer (m/w/d) am Standort Bonn in Vollzeit.
#### Jobbeschreibung
Als IT‑Techniker sind Sie für die Installation, Betreuung und Weiterentwicklung hochsicherer Kommunikationssysteme verantwortlich und arbeiten eng mit internen Teams sowie Kunden zusammen:
- Konfiguration komplexer Endgeräte in einem Umfeld mit **hohen Sicherheitsanforderungen** - Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen in **ITSM‑Systemen** - Unterstützung bei der **Fehleranalyse und technischen Problemlösung** im direkten Kundenkontakt - Inbetriebnahme, Wartung, Pflege und Rückbau von **Kommunikationssystemen in Kundenumgebungen** - Durchführung von **Einweisungen und Schulungen** bei Anwendern vor Ort - Sicherstellung eines stabilen Betriebs und kontinuierliche Verbesserung der eingesetzten Systeme
#### Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als: - Fachinformatiker:in - IT‑Systemelektroniker:in - Elektroniker:in für Geräte und Systeme - oder vergleichbare Qualifikation - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld: - Client Management / Client Support - Gerätemanagement - technischer Field Service - Breites IT‑Grundverständnis in Hardware, Software, Netzwerken und Betriebssystemen - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse - Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung - Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern - Führerschein Klasse B
#### Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsrelevanten Umfeld kritischer Infrastruktur - Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und technischer Verantwortung - Gehaltsrahmen: 55 - 65.000 EUR p.a. - Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub - Moderne Arbeitsausstattung und aktuelle Technologien - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Sehr gute Verkehrsanbindung am Standort Bonn - Gesundheitsangebote wie Sportkooperationen und Präventionsprogramme - Betriebliche Altersvorsorge sowie Unterstützung bei familiären Themen