About this role
Über ECOVIS RTS Als mittelständische Steuerberatungsgesellschaft mit über 1.500 Mitarbeitenden an mehr als 70 Standorten in Baden-Württemberg begleiten wir Unternehmen und Privatpersonen in steuerlichen und betriebswirtschaftlichen Fragestellungen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, mit Raum für Ideen, Stärken und persönliches Wachstum. Das findest Du nur bei uns Flexibilität: mobiles Arbeiten, individuelle Arbeitszeiten & moderne Ausstattung - geleistete Überstunden können als Freizeitausgleich genommen werden Ihre Pluspunkte: Kita-Zuschuss, Edenred-Sachbezug (z. B. Tanken, Einkaufen, Gutscheine), Fahrtkostenzuschuss & BahnCard On-top-Leistungen: Bike Leasing, freie Getränke, Obstkörbe Mehrwert & Vorsorge: Arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits Gesundheit: Deutschlandweite Sport- und Fitnessangebote über unseren Partner Wellpass sowie anonymer psychologischer Beratungsservice Weiterbildung: Geförderte Schulungen, interne Lernangebote & klare Karrierepfade Mobilität: Je nach Standort kostenfreie Parkplätze und E-Lademöglichkeiten Prämienprogramme: Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämien sowie Beteiligung bei erfolgreicher Mandantenempfehlung Sonderurlaub & zusätzliche freie Tage: Freistellung bei besonderen Ereignissen wie Umzug oder Hochzeit sowie ein zusätzlicher Urlaubstag ab zehn Jahren Betriebszugehörigkeit Team & Events: Jährliche Standortevents, Sommerfeste, Firmenläufe & standortübergreifende Veranstaltungen Engagement & Nachhaltigkeit: Teilnahme an Umweltprojekten & Unterstützung sozialer Initiativen Hinweis: Die genannten Benefits können je nach Standort variieren. Auch die Vergütung richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung. Wo Du steuerst, was wirklich zählt Erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragen und Herausforderungen im Service Desk Selbstständige Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungs- und Störungstickets Analyse von Fehlerbildern sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Spezialisten und Fachbereichen Aktive Mitwirkung bei der Optimierung unserer Service- und Supportprozesse Wen wir suchen Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Sicherer Umgang mit Windows-Server- und Client-Umgebungen, MS Exchange, VMware und Veeam Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen unterschiedlichster Fachbereiche und Persönlichkeiten Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein Wir meinen: Es ist nie zu früh, miteinander ins Gespräch zu kommen. Bei Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess rufen Sie mich gerne an. Ausgezeichnet: Top Company 2026 & DATEV Digitale Kanzlei 2026