About this role
**Überblick:** JuCare sucht Sie als engagierte IT-Assistenz zur Unterstützung unseres IT-Teams in **Teilzeit (8 bis 16 Stunden pro Woche)**. Sie werden hauptsächlich im IT-Support tätig sein und gelegentlich bei Wartungs- und Administrationsaufgaben unterstützen. Unsere Infrastruktur erstreckt sich über mehrere Standorte und umfasst überwiegend Apple-Geräte sowie verschiedene cloud-basierte Dienste.
**Ihre Aufgaben:**
- Unterstützung des IT-Teams im täglichen Support, z. B. bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Problemen - Einrichtung und Verwaltung von Apple-Geräten (macOS und iOS) sowie Druckern und Scannern - Unterstützung bei der Wartung unserer Linux-Server nach Anleitung - Grundlegende Netzwerkunterstützung, z. B. bei der WLAN-Konfiguration und IP-Adressverwaltung - Verwaltung der cloud-basierten Dienste - Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen im Ticket-System
**Anforderungen:**
- Deutsch zwingend erforderlich - Führerschein zwingend erforderlich
**Technische Kenntnisse:**
- Erfahrung im Umgang mit Apple-Systemen (macOS, iOS) - Grundkenntnisse in Linux-Server-Wartung und -Administration - Basiswissen in Netzwerktechnologien (z. B. WLAN, IP-Adressierung) - Grundkenntnisse im Cloud-Management - Vertrautheit mit IT-Support-Tools und -Systemen
**Erfahrung:**
Moderates Maß an Berufserfahrung im IT-Support-Bereich (nicht entry-level)
**Soft Skills:**
Kommunikationsstärke, um technische Informationen verständlich zu vermitteln
Problemlösungsfähigkeit und Organisationsgeschick für effiziente Bearbeitung mehrerer Supportanfragen
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit für eigenverantwortliches Arbeiten
Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit zwischen unseren Standorten