About this role
**IT Support Specialist (m/w/d)**
**Standort:** bundesweit möglich **Arbeitsmodell:** Hybrid (München + remote) **Eintritt:** ab sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Aufgaben:**
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Bereich Arbeitsplatz, Netzwerk und Telekommunikation - Unterstützung bei der Wartung und Pflege von Hardware und Software am Kundenarbeitsplatz - Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen im Rahmen von Installationen, Umzügen, Erweiterungen und Sonderprojekten - Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem - Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten und Projektteams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs - Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und Prüfungen (z. B. DGUV V3) - Rufbereitschaftsdienste im Rahmen der Serviceorganisation **Ihr Profil:** - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Alternativ: Erfahrung im IT-Support oder technischem Beruf - Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Telekommunikation - Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch **Wir bieten:** - Mitwirkung an spannenden Digitalisierungsprojekten im öffentlichen Sektor - Attraktive Vergütung - Flexible Arbeitszeiten - Moderne IT-Ausstattung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld