About this role
Rahmeninformationen
Referenz: 176222
Einsatzort: Hamburg & 4 Tage Remote
Starttermin: 01.01.2026
Arbeitszeit: Vollzeit / 38,7 h/Woche
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Public Administration bzw. vergleichbare berufliche Kenntnisse - Erste Erfahrung im Customizing und im Support von Softwarelösungen sowie in der Kundenberatung - Erfahrung im Release- und Testmanagement - Technisches Verständnis für IT-Support - Praxiserfahrung in der Ausübung agiler Methoden (Kanban, Scrum) - Kommunikationsstärke, hohe Lernbereitschaft, ergebnisorientiertes Handeln, gute Anpassungs-, Reaktions- und Teamfähigkeit
Ihre Aufgaben
- Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen - Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten - Dokumentation der Aktivitäten - Qualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel - Kommunikation mit den Anwendern der Fachanwendung Baugenehmigungsverfahren
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Ihr Ansprechpartner:
Kim Burchardt
+49-40-3176773919
+49-40-99996799