About this role
## Willkommen bei der NOBIX München GmbH
Die NOBIX Group ist ein Managed Service Provider im Bereich Managed-Print-, Infrastruktur- und Security-Lösungen sowie Applikationen wie zum Beispiel DATEV oder Dokumenten-Management-Systeme. Aktuell beschäftigt die Gruppe rund 240 Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland. Die Anstellung kann am Standort München oder Gundelfingen a.d. Donau erfolgen.
## Deine Aufgaben:
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Tickets im First Level Support - Erstbearbeitung von IT-Supportanfragen im Bereich Druck- und Kopiersysteme sowie angebundener IT-Infrastruktur - Unterstützung des Helpdesks bei der Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Telefon - Technische Betreuung von Arbeitsplätzen und IT-Infrastruktur Remote oder beim Kunden vor Ort - Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und technische Anwenderfragen - Dokumentation der Vorgänge gemäß IT-Service- und Qualitätsstandards
## Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration o. Ä.) - Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support - Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, strukturierte Arbeitsweise und gutes IT-Verständnis - professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten - Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise unter Einhaltung definierter IT-Prozesse und Qualitätsrichtlinien - sehr gute Deutschkenntnisse
## Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Heute wagen. Morgen begeistert. – Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bereit, mit uns durchzustarten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und relevante Zertifikate) im PDF-Format mit maximal 4 MB über den Button „JETZT BEWERBEN“.