About this role
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte **IT-Support Mitarbeiter** **(m/w/d) in Frankfurt**!
Sie haben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d).
## Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System - Erfassung und Kategorisierung** **der Tickets - Durchführung standardisierter Lösungs- und Troubleshooting-Schritte - Gegebenenfalls Übergabe an nachgelagerte Support-Einheiten
## Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support - Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
## Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag - Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Nach Übernahme 30 Tage Urlaub