About this role
Unser Kunde ist ein ständig wachsender Market Leader für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt aus dem Kreis Kleve. Daher braucht er Verstärkung. Die Einstellung erfolgt direkt durch unseren Klienten.
Diese interessanten Aufgaben warten auf Dich:
Betreuung unserer Kunden und Beantwortung produktspezifischer Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
Installation und Implementierung der Software bei unseren Kunden
Installation und Konfiguration benötigter Microsoft Komponenten (MSSQL, IIS etc.)
Unterstützung unserer Kunden bei Produktupdates
Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und Lösungsumsetzung
Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem
Das bringst Du mit:
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (IT-System- kaufmann oder Kaufmann für IT-Systemmanagement, Fachinformatiker für Systemintegration)
Das „Sahnehäubchen“:
IT-Probleme lösen ist deine Leidenschaft! Erste Berufserfahrungen im 1st & 2nd Level Support sind vorhanden und du verfügst über grundlegende Administrationskenntnisse im Bereich von Microsoft-Serverumgebungen und des Microsoft SQL-Servers.
Du glänzt durch Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit. Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung ist für dich genauso selbstverständlich wie eine selbstständige Arbeitsweise.