About this role
Vor über 40 Jahren gegründet, ist vectorsoft ein mittelständisches, international erfolgreiches IT-Unternehmen. Wir entwickeln moderne Softwarelösungen mit Fokus auf Low-Code und KI-gestützte Technologien und betreuen von Deutschland und der Schweiz aus Kunden in aller Welt.
## Was wir machen
Wir sind Hersteller von Software-Entwicklungsumgebungen. Wir entwickeln Software für Softwareentwickler. Kundenorientierte Neu- und Weiterentwicklungen stehen im Mittelpunkt unserer Passion. Zur bestehenden Lösung conzept 16 bringen wir mit yeet eine innovative Plattform für den Low-Code-Entwickler an den Markt.
Wir betreiben Hochschul-Kooperationen sowie Forschungsprojekte und verfügen über fundiertes Know-how in den Bereichen KI, Code-Generierung und intelligenter Automatisierung.
## Deine Aufgaben bei uns
Gemeinsam mit dem vectorsoft-Team bist du verantwortlich für den Support für Anwender der vectorsoft-Entwicklungsplattformen. Dazu gehören Tätigkeiten wie
- Betreuung und Beratung unserer Kunden - Aufnahme und Analyse von Incidents und Kundenanforderungen - Installieren, Konfigurieren und Betreiben unserer Anwendungen und Cloud-Umgebungen - Erstellung technischer Dokumentationen - Test und Problemlösung - Einsatz moderner KI-Tools zur Unterstützung deiner täglichen Aufgaben
Das Durchführen von Schulungen und Workshops runden dein Aufgabengebiet ab.
## Was du mitbringst
Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium, bist Fachinformatiker (m/w/d) oder hast eine vergleichbare Qualifikation. Als leidenschaftlicher Problemlöser begeisterst du dich für Pflege und Weiterentwicklung unserer Produkte.
- Gute Programmierkenntnisse – unabhängig von der Sprache - Berufserfahrung in der IT-Kundenbetreuung und im Umgang mit IT-Anwendungen - Ausgeprägte Analysefähigkeit, Lösungskompetenz und Ausdrucksvermögen - Selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse - Interesse am Einsatz moderner KI-Tools wie ChatGPT, Claude oder GitHub Copilot
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus und bist erst zufrieden, wenn deine Kunden es sind.
## Das bieten wir dir
Unser Team ist eine aufgeschlossene und vielfältige Mischung von etablierten Entwicklern bis zu Berufseinsteigern. Werkstudenten, Auszubildende und Praktikanten bringen zusätzlich frische Impulse. Bei vectorsoft erlebst du
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Umfeld - Ein kollegiales Team in einem lockeren Arbeitsklima mit regelmäßigen Events - Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeiten mit einer Mischung aus Präsenz und Remote Work - Ein Gesundheitspaket - Kostenlose Versorgung mit Kaffee, Tee und Kakao - Geräumige helle Büroräume im Grünen - Gute Verkehrsanbindung und eigene Parkplätze